오류메세지
- 다음과 같은 오류가 발생하였으니 확인하시고 다시 거래하여 주십시오.
| 오류내용 | 죄송합니다. 요청하신 거래를 정상적으로 완료하지 못했습니다. 잠시후 다시 거래하여 주십시요.(2001) |
|---|---|
| 오류코드 | COMM_2001 |
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- 자세한 안내를 원하시면 고객컨택센터(1588-1599)로 문의 바랍니다.
- 업무종료시에는 홈페이지의 고객센터>고객상담>e-메일상담 에서 문의하여 주시기 바랍니다.
보안카드 교체발급 안내
고객님께서는 안전카드를 발급받으신 지 1년이 경과되었습니다.
고객님의 안전카드는 사용이 가능하나, 안전한 전자금융거래를 위하여 가까운 지점을 방문하셔서 안전카드를 교체발급하시는 것을 권해드립니다.
안전한 전자금융 거래를 위한 고객 안내
- 공동인증서, 안전카드, 비밀번호 등을 인터넷(메일함, 웹하드 등)상에 보관 중인 고객들은 이를 즉시 삭제하시고, 지점을 방문하시어 안전카드를 재발급 받으시기 바랍니다.
- 공동인증서를 복사하거나 보안카드를 스캔 또는 촬영하여 인터넷상에 보관하지 마시기 바랍니다.
- 공동인증서는 PC의 하드디스크보다 USB 등 이동저장매체에 보관하시면 더욱 안전합니다.
- 인터넷뱅킹ID, 비밀번호는 일반 인터넷사이트의 ID, 비밀번호와 다르게 설정하여 사용하시기 바랍니다.
- 보다 안전한 전자금융 거래를 위해 일회용비밀번호생성기(OTP)를 사용하실 것을 권장합니다.
- One Time Password : 거래시마다 새로운 비밀번호가 생성되어 비밀번호를 암기하거나 별도록 기록/저장해둘 필요가 없음
- 발급받은 지 오래된 보안카드는 재발급 받으시기 바랍니다.
- 계좌 입출급 내역을 휴대폰으로 즉시 알려주는 ‘퍼스트알리미서비스(SMS)’(유료)를 가입하여 이용하시기 바랍니다.
- 예금인출 사고를 당한 경우 즉시 은행에 신고하고 출금정지를 요청하시기 바랍니다.
